POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Maya Bay Tours, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les données que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site web et nos services pour trouver l’éclairage idéal pour votre maison.

1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous consultez le site web de Maya Bay Tours ou que vous vous renseignez sur nos collections, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Nom
• Adresse courriel
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
• Adresse IP, type de navigateur et données de l’appareil (à des fins d’analyse et de sécurité)

Nous pouvons également collecter des informations non personnelles via des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer les fonctionnalités du site web et de vous garantir la meilleure expérience possible lors de la navigation parmi nos lustres et luminaires.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être utilisés pour :

• Traitement et expédition de vos commandes de produits Maya Bay Tours.
• Communication concernant vos commandes, les promotions et les nouveautés de nos collections.
• Assistance client dédiée pour l’installation de votre éclairage.
• Amélioration de notre site web, de nos services et de l’expérience utilisateur globale.
• Détection et prévention des activités frauduleuses.
• Respect des obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

3. Partage de données et tiers

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment :

• Plateformes de paiement sécurisées.
• Partenaires de transport et de logistique pour une livraison sécurisée de vos équipements.
• Outils d’analyse et de marketing (ex. : Google Analytics, Meta Ads).

Ces partenaires sont contractuellement tenus de traiter vos informations en toute sécurité et uniquement à des fins spécifiques liées à votre expérience d’excursions à Maya Bay.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la fourniture de nos services et conformément aux exigences légales. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, vos données sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

5. Vos droits à la vie privée

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits concernant vos renseignements personnels, notamment :

• Accéder aux données que nous détenons vous concernant.
• Demander la rectification ou la suppression de vos données.
• Se désinscrire des communications marketing.
• Retirer son consentement (le cas échéant).

Vous pouvez exercer vos droits via les paramètres de confidentialité de votre compte ou en contactant notre équipe d’assistance.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• N’oubliez pas vos préférences en matière de design.
• Analysez le trafic et les habitudes d’utilisation de votre site web.
• Offrez-vous une expérience d’achat personnalisée, adaptée à votre style.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; cependant, certaines fonctionnalités du site, telles que les paniers enregistrés, pourraient être affectées.

7. Sécurité des données

Maya Bay Tours met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et conformes aux normes du secteur afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation abusive ou divulgation non autorisés. Nous traitons vos données avec le même soin que celui que nous apportons à la fabrication de nos luminaires.

8. Mises à jour des politiques

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date d’entrée en vigueur mise à jour.